Cross channel version 2.0

I 2008 ankom finanskrisen og nogenlunde samtidig lancerede Apple en telefon, der ændrede vores hverdag. Kombinationen af krise, butikslukninger og smartphones samt bedre websites er blevet en giftig cocktail for detailhandlen, der har måttet omstille sig hurtigere end nogensinde før. Ikke alene er det både besværligt og dyrt at lukke butikker. Samtidig er konkurrencen fra udenlandske onlinespillere blev