Forbrugernes adfærd på sociale medier er gået fra public til private

Vi bruger mere tid på den personlige og direkte kommunikation på de sociale medier. En tendens, virksomhederne bør omstille sig til…


Nye sociale medier hitter blandt fremtidens forbrugere

De unge er nysgerrige og eksperimenterende i deres sociale medievalg. En tendens virksomheder bør lade sig inspirere af, når de planlægger…


Digital intelligens: Gode råd til best practice

Forsknings- og rådgivningsvirksomheden Gartner har offentliggjort rapporten ’Digital Intelligence 2019’. Rapporten gennemgår casestudier og…


Se verden med andre øjne

En ny bog med titlen ’Med andre øjne – om service, design og servicedesign’ retter blikket mod at kunne se den service, som man leverer,…


Fremtiden for omnichannel marketing

Det har været et marketing buzzword i en del år nu, men ifølge Gartner L2 er 2019 året, hvor forventningerne indfries, og omnichannel…


Digital marketing

The 2019 digital marketing glossary

Er du en af dem, der nogle gange kan have svært ved at finde rundt i junglen af digitale marketingtermer? Så er der hjælp at hente hos…


Omni channel: Fem områder du skal have fokus på

Omni channel er kommet for at blive, og kampen om kunderne er blevet endnu mere allestedsnærværende. Retailere og brands skal hurtigt lære,…


daniel-canibano

Tre ’must reads’-rapporter til sommerferien

Bliv klogere på Millennials-forældre og generationens betydning, hvilke trends og tendenser der kommer til at karakterisere retailbranchen…


patrick-tomasso

Touchpoints i kunderejser: Hvor og hvordan skabes værdi? 

Flere og flere taler om touchpoints og diskuterer i samme sætning forløbet af kunderejsen. Og de to begreber hører da også sammen. Ingen…


christiann-koepke

Gør kunderejsen til omdrejningspunkt for marketing og salg 

Kunderejsen – the Customer Journey – stormer frem på agendaen hos administrerende-, salgs- og marketingdirektører. Og det er der flere gode…


Er Facebook stadig det fortrukne valg, når det kommer til online markedsføring?

Forfatter og SoMe-ekspert Michael A. Stelzner har i samarbejde med SocialMedia Examiner foretaget en undersøgelse af 5.700…


Tag pulsen på de største marketingtrends i 2019

Tillid er det overordnede tema, og begrebet bliver en nøglefaktor for organisationer i fremtiden. Det fortæller bureaugruppen Dentsu Aegis…