Forbrug

E-handelsanalyse: Hvordan er de danske forbrugers købsadfærd?

Alene i 2018 klikkede danskere beklædning, rejser, mad med mere i indkøbskurven for 129,3 mia. kroner. Det er ny rekord. Igen. Få indblik over danskernes købsadfærd på nettet.

Forbrugertrends som vil accelerere i 2019

Vær på forkant med fem indflydelsesrige forbrugertrends, som vil præge 2019, og bliv forberedt på forbrugernes fremtidige behov.

Top 10 globale forbrugertrends i 2019

Plantebaseret kost, JOMO og et plastfrit samfund er nogle af de trends, som kommer til…

Fuld fart på den nye abonnementsøkonomi

Abonnementer og betalte medlemskaber er en ny måde at handle på, som endnu ikke er særlig udbredt, men som flere og flere virksomheder og brancher eksperimenterer med. Det er cirka fire procent af forbrugerne, som inden for de sidste tre måneder har betalt for et abonnement eller medlemskab for at opnå specielle fordele eller tilbud hos en onlinebutik.

Fremtidens Customer Journeys

Fra at konkurrere på enkelte parametre som pris og produkt, er konkurrencen nu intensiveret til, hvem der har den bedste Customer Experience og de bedste Customer Journeys. Mulighederne er mange, så hvor skal du fokusere, og hvad kan du gå i gang med allerede i dag?

The Netflixisation of brands

Loyalitet har altid været, og er stadig, et emne med meget stor bevågenhed. På tværs af stort set alle brancher bliver der arbejdet hårdt for at opnå de mest loyale kunder. Der bliver målt på churn-rates og NPS-score i mange virksomheder, og kundeklubber og loyalitetsprogrammer findes i alle former og farver. Men findes der stadig loyale kunder? Eller er vi taget på jagt efter en efterhånden sjælden og truet art? 

8 globale forbrugertyper og hvordan du rammer dem

Har du regnet 2018-forbrugerne ud? Denne artikel fremlægger otte forbrugerprofiler anno 2018, deres karakteristika, og afslutningsvis hvordan man som virksomhed kan målrette sin forretning de forskellige typer.

Forbrugerstatus: Både kunstig intelligens og fysiske butikker er et hit

Kunstig intelligens bliver en større del af forbrugernes og forhandlernes hverdag, fortæller Henrik Trangeled Kristensen, ekspert i detailhandel og partner hos PwC Danmark. Men på trods af udsigten til en mere digital fremtid stiger shopping i fysiske butikker fortsat. Det viser en undersøgelse foretaget af PwC Danmark.

Sommerferieforbruget næsten på niveau med sidste års rekord

Forbruget på årets sommerferie forventes næsten på niveau med sidste års rekord. En del danskere fravælger dog de dyreste sommerferier i år. Hovedstaden stikker af fra resten af landet med højeste forbrug og flest feriedage i udlandet. Vest for Storebælt vil man overalt skrue ned for prisen på årets sommerferie. Det viser en ny måling, som YouGov har udført for Nordea.

Abonnementsrevolutionen er over os

Flere og flere virksomheder og brancher går i abonnement. Men hvad er det, der gør abonnementsmodellen så attraktiv for både virksomheder og forbrugere?

Fremtidens brands er hypertransparente 

Det etablerede brandingparadigme bygger på en kontrakt mellem virksomhed og kunde, som en ny generation nægter at underskrive. Det baner vejen for en ny type hypertransparente brands, der etablerer sig i alle brancher og truer gamle kendinge. 

Succesfulde abonnementer

Abonnementsbranchen er voksende og drevet af megatrends på forbrugerområdet, og det ser ikke ud til, at det stopper foreløbigt.