En ny bog med titlen ’Med andre øjne – om service, design og servicedesign’ retter blikket mod at kunne se den service, som man leverer, fra brugerens øjne. Vi skal med andre ord se på verden med nye øjne, når vi skaber et indgående kendskab til vores kunder, når vi skal forstå os selv, og når vi skal orientere os mod omverdenen for at blive ved med at være relevante.
<
Denne artikel kræver login.
…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.
