På B2C-markedet i Danmark findes der i dag mere end 175 såkaldte loyalitetskoncepter. En håndfuld af disse er egentlige loyalitetskoncepter, og resten er blot simple rabatklubber eller kampagner, som i bedste fald er omkostningsneutrale og næppe skaber værdi for nogen.
Af Per Østergaard Jacobsen
Det er et dilemma, at mange virksomheder argumenterer for, at de har tilfredse kunder
Denne artikel kræver abonnement
Bestil nu og få adgang med det samme
De første 30 dage er gratis og uden binding
Bestil abonnement
Har du allerede et abonnement? Så kan du blot logge ind
