Nethandel er ikke kerneforretningen. Det er glade forbrugere, loyale forbrugere og gode købsoplevelser på tværs af kanaler, der er kernen. Derfor skal nethandel fungere nøjagtig lige så godt som den gode købsoplevelse i butikken.
Af Louise Byg Kongsholm og Martin Michael Frederiksen
Man inddeler typisk nethandel i tre store processer. De engelske
Denne artikel kræver abonnement
Bestil nu og få adgang med det samme
Bestil i marts 2025 og få 50 % rabat på et års abonnement
Bestil abonnement
Har du allerede et abonnement? Så kan du blot logge ind

Flere artikler
Retail & e-tailGratis artikler
Adfærdsdesign og nudging: Skab bedre kundeoplevelser med små ændringer
(tt) nyhederGratis artikler
TID & tendenser nr. 1 er udkommet
Strategi & ledelse
Start strategiarbejdet med at se ’Terminator’-filmene
Strategi & ledelse