Kundeklub, Loyalitetsprogram, Fordelsprogram – ja, kært barn har mange navne – har virkelig fået en renæssance i den seneste tid.

I takt med den øgede digitalisering bliver det i stigende grad relevant for detailkæderne at tilbyde kunderne en række unikke fordele, hvis de til gengæld tilmelder sig deres fordelsprogram. Formålet med et fordelsprogram er i sidste ende at knytte brandet og kunderne endnu tættere sammen og dermed skabe salg både på den korte og lange bane.

 

Meget at vinde for detailkæderne

Der er nemlig meget at vinde ved at have et succesfuldt fordelsprogram. To umiddelbare fordele for detail­kæderne er:

1. Fas


Denne artikel kræver login.

…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.

Få ny adgangskode
Glemt password