Siden jeg skrev “Kunderejsen” i 2016 er det min klare oplevelse, at interessen for og fokus på kunderejsen er steget markant. Flere og flere virksomheder taler om, arbejder med og fokuserer på kunderejsen. Og googlede man kunderejse/brugerrejse/customer journey i 2016 var antallet af hits overskueligt. Det er anderledes i dag.
Af Søren Bechmann
Men hvorfor er det så relevant og
Denne artikel kræver abonnement
Bestil nu og få adgang med det samme
Bestil i marts 2025 og få 50 % rabat på et års abonnement
Bestil abonnement
Har du allerede et abonnement? Så kan du blot logge ind
