Seks tendenser (og seks svar)

Forbrugernes adfærd, forventninger og ønsker er afgørende for virksomheder og brands’ succes. 

I bogen ’Future Ready Retail’ identificeres seks centrale tendenser, som vil præge forbrugernes fremtidige adfærd og forventninger:

1: ’Altid på’-kultur: Vi befinder os i stigende grad i komplekse, usikre, travle og stærkt forbundne liv, hvilket skaber et pres. Hastigheden, hvormed daglige beslutninger skal træffes, kombineret med mange aktiviteter, kan virke overvældende.

2: Oplevelsesjægere: I udviklede økonomier har mennesker omfavnet en kultur, der vægter jagten på unikke og mindeværdige oplevelser højt.