Flemming Birch
Flemming Birch
8 Articles0 Comments

Flemming Birch er den anden halvdel af Birch & Birch og har i de seneste ti år samarbejdet med de fleste større danske detailkæder, såvel som producenter og organisationer. Alle med interesse i detailbranchen inden for områder, der strækker sig fra positionering, ekspansion, cross-channel, bæredygtighed og fremtidsscenarier til produktudvikling og innovation. Han har holdt mere end 150 foredrag om forbrugertendenser og detailhandel, og har skrevet mere end 500 artikler, samt en bog om disse emner.

Fra storytelling til storyliving

Engang var det god latin at bygge et brand op på en fængende historie og derefter lade kunderne få del i stjernestøvet ved at købe produkter fra brandet. Men efter de sociale mediers indtog, handler de historier, som brands fortæller, ikke længere om brandet, men om kunden. Vi er ikke længere tilskuere, men hovedpersoner. 

Markedsføring i overflodssamfundet – anden del

I den foregående artikel så vi på de store forandringer, markedsføringsdiscplinen gennemgår i disse år. Her i anden del giver vi konkrete eksempler på markedsføringsmetoder, vi kommer til at se meget mere af i fremtiden såsom SEO & SEM, transaktionsmarkedsføring og Utility Marketing. Vi besvarer også spørgsmålet: Hvordan kan en butikskæde gennem sin markedsføring opdage, at en teenager er gravid, før forældrene har opdaget det?

Markedsføring i overflodssamfundet – første del

Antallet af medier er eksploderet. Klassiske segmenter og målgrupper er i opløsning. Markedsføring på søgemaskiner er vigtigere end trykte brochurer. Produktet rykker i baggrunden, og kunden rykker i centrum. Virksomhedernes markedsføring har forandret sig drastisk på få år, og der er mere i vente.

Artikel: Markedsføring i overflodssamfundet

Antallet af medier er eksploderet. Klassiske segmenter og målgrupper er i opløsning. Markedsføring på søgemaskiner er vigtigere end trykte brochurer. Produktet rykker i baggrunden, og kunden rykker i centrum. Virksomhedernes markedsføring har forandret sig drastisk på få år, og der er mere i vente.

Den mandlige forbruger – et uopdyrket land

Mænd spiller efterhånden en stor rolle som forbrugere. Men butikkerne har i mange år været indrettet efter mantraet om, at kvinder står for størstedelen af forbruget. Det er spildte muligheder i en tid, hvor alle leder efter vækst. Måske er væksten lige for næsen af os? Måske er det tid at tage manden mere alvorligt?

Fremtidens service i butikkerne

Service handler i bund og grund bare om at hjælpe. Men hvis hjælpen skal være god, så forudsætter det, at vi forstår, hvad det er, vi skal hjælpe med. Når det gælder service i butikkerne, har kundernes behov for hjælp ændret sig fundamentalt de senere år.

Big box retail er forbi

Hvad skal vi i fremtiden med de store butikker, der kun er sat i verden for at
tilbyde alt på ét sted til lave priser? Det gør nethandlen jo bedre allerede i dag.
Og vent så bare til netbutikkerne for alvor finder ud af at gå sammen i digitale indkøbscentre.

Den gennemsigtige kunde

Teknologien kan næsten alt. Men er det moderne menneske parat til eller klar over konsekvenserne? Hvor gennemsigtige og gennemskuelige er kunderne? Og hvad kan den viden bruges til?