Tendensen er klar: Hvis man skal trives i det nuværende globaliserede marked, skal man foruden at levere produkter af høj kvalitet, skærpe fokus på bæredygtighed, loyalitet og kundeoplevelsen. Men en ny analyse viser, at brands og retailere halter bagefter på netop disse fronter.

Partnerskabet mellem Impact Commerce og Google har resulteret i Europas største studie af forbrugernes kunderejs


Denne artikel kræver login.

…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.