Oplevelser i fokus

Forbrugerne søger i stigende grad detailhandlen som et sted at bruge deres dyrebare tid, få inspiration og oplevelser. Men det er ikke længere nok at levere på samme niveau som før corona – det svarer kun til det mest basale niveau.

Mens transformation af en butik til et oplevelsesunivers som udgangspunkt er meget krævende, er der reelt set ikke noget alternativ. Kravene er steget så meget, at der skal ske noget – og udfordringen er, at det ikke er nok at gøre det én gang.

“People will come back to retail, because we’re just desperate to do interesting things, but when we start to come back the second time to stores, or the third, and they