I den nye virkelighed for retail gælder også en række nye spilleregler – og hvis man ikke forstår dem og bruger dem, så når man ikke langt.
Regel nummer 1: Forbrugerne går på tværs af kanaler – og du har bare at være der
Spillets regler er først og fremmest blevet ændret af, at forbrugerne ikke tænker i kanaler og gladeligt hopper fra den ene kanal til den anden og forventer, at alle andre kan følge med. Faktisk forventer de mere, end at man bare følger med. De forventer, at man forudser hvert eneste af deres mange skridt og kan tilbyde dem den helt rigtige løsning i en hvilken som helst kanal pa
Denne artikel kræver login.
…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.
Flere artikler
Fremtidens arbejdsmarked
Hvordan kan arbejdsmarkedet tilpasse sig seniorerne?
Tidsånd
3 hurtige til Sofie Hvitved
Trends & design
Kender du sæsonens forbrugertyper?
Trends & design
Hold øje med disse blomster- og plantetrends i 2023
Samfund