Status efter det første år med forbrugerdirektiv

Cirka et år efter indførslen af det omdiskuterede Forbrugerrettighedsdirektiv, har FDIH taget temperaturen hos forbrugere og forhandlere.

Lidt over et år er gået siden EUs Forbrugerrettighedsdirektiv fandt vej ind i dansk lov i form af Forbrugeraftaleloven den 13. juni sidste år. Gennem to undersøgelser i maj 2015 har FDIH målt effekten af direktivet på den danske nethandel, og resultatet lader meget tilbage at ønske. Undersøgelserne viser således, at de administrative omkostninger for butikkerne er store, mens effekten for forbrugerne er tilnærmelsesvis usynlig.

Mange ressourcer er blevet brugt fra netbutikkernes side for at imødekomme de nye krav om