Netbutikkernes vilkår forringes af ny forbrugeraftalelov

Den 13. juni 2014 træder den nye forbrugeraftalelov i kraft. Som erhvervsdrivende er vigtigt at være opmærksom på de nye krav. Her får du seks gode råd til, hvordan du forbereder din virksomhed på de nye betingelser.

Ifølge erhvervsadvokat og ekspert i forbrugerspørgsmål, Søren Merrild Bie, handler den nye forbrugeraftalelov i grove træk om øget oplysningspligt, fortrydelsesret og ændret håndtering af returvarer. Han mener, at den væsentligste ændring er, at kunden nu må prøve varen derhjemme. Det betyder, at varen må pakkes ud af emballagen, elektroniske apparater må tændes osv., hvorefter kunden stadig har mulighed for at fortryde købet.