Loyalitetsprogrammer kan skabe dybe og meningsfulde bånd mellem forbruger og brand.

Ny rapport fra L2 viser, at kernen af den digitale kompetence ligger i detailhandlerens evne til at identificere, formidle og levere belønninger, der med held differentierer de forskellige loyalitetsprogrammer.

En kernegruppe af kunder på 12 til 15 procent er loyale over for et enkelt brand, som kan give mellem 55-70 procent af en virksomheds detailsalg.

Forhandlere bruger loyalitetsprogrammer til at belønne kunder, der har gjort hyppige køb hos deres brand. Når brandet udnytter disse loyalit


Denne artikel kræver login.

…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.

Få ny adgangskode
Glemt password