Forbrugerne kræver mere personlighed og mindre personalisering

Vilkårerne for detailhandlen og forbrugernes adfærd påvirkes af det globale boom i online-shopping kombineret med den eksplosive vækst af forbrugeranalyser og data.

I takt med, at forbrugere tilpasser sig de nye teknologier i forbindelse med shopping, giver de også udtryk for bekymring. De sætter pris på shopping som en oplevelse og ikke bare som en transaktion og er bekymrede over den voksende rolle, data spiller i udformningen og begrænsningen af denne oplevelse.

Shopping er en videnskab
En ny undersøgelse, ’Sandheden omkring shopping’, udført af McCann Truth Central kigger på globale forbrugeres holdninger og adfærd i relation