Nutidens forbrugere handler ikke længere, som de gjorde for 10 år siden. De foretrækker en købsrejse, som mixer online kanaler og fysiske butikker.

Digitaliseringen har uden tvivl haft en betydelig indflydelse på hvor, hvornår og hvordan nutidens forbrugere shopper. De ønsker én sammenhængende og meningsfuld indkøbsoplevelse. Omnichannel-handel finder i dag sted ved 67 procent af alle handler, viser en ny undersøgelse lavet af GFK.

Fysiske butikker er stadig uundværlige
Fordelen ved online shopping  ligger i dets funktionelle egenskaber, mens forbrugerne oplever, at det at handle i fysiske butikker ofte har mere selskabelige fordele.


Denne artikel kræver login.

…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.