Facebook har opfundet en ny app, som skal gøre forbrugernes online købsoplevelser bedre. Lykkes det Facebook at slå igennem med app’en, så vil virksomheder fremover kunne benytte en intim platform, hvor de kan tale til direkte til kunderne.

I dag er online shopping en upersonlig oplevelse. Du tilføjer noget til en ‘indkøbskurv’, der egentlig bare er en liste over ting. Du indtaster dine kreditkortoplysninger og forsendelsesoplysninger i en række bokse, og til sidst accepterer du at betale.

Skulle der være et sted i den process, som føles bare den mindste smule personlig, så forsvinder det stensikkert, når du logger ud. Og hvis du uheldigvis får bru


Denne artikel kræver login.

…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.