De danske kunder er positive overfor nye, teknologiske løsninger, er mere negative overfor personaliserede ydelser og opfatter ikke altid prisen som altafgørende. Det peger ny undersøgelse på, som fokuserer på danskernes opfattelse af detailhandlen.
Den nye, kvalitative undersøgelse ’Denmark Shopper Experience Study 2015/16’ undersøger danskernes opfattelse af detailhandlen. Undersøgelsen er foretaget af den globale konsulentvirksomhed Cognizant, som er førende inden for informationsteknologi og virksomhedsprocesser.
Redaktionen på TID & tendenser har læst undersøgelsen igennem og præsenterer nedenfor udvalgte konklusioner.
Nye tekn
Denne artikel kræver login.
…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.
