Ingen vil betale for ussel service. Derfor er full service og self service fremtiden i det postindustrielle Danmark.

Af Niels Folmann

I 1973 definerede Daniel Bell det postindustrielle samfund, servicesamfundet, hvor majoriteten af lønarbejdere ikke er beskæftiget i industrien, men inden for service-, vidensdelings- og administrationsfag. Vi kan altså i år fejre 40


Denne artikel kræver login.

…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.