Andre artikler fra denne udgave
Loyalitet har altid været, og er stadig, et emne med meget stor bevågenhed. På tværs af stort set alle brancher bliver der arbejdet hårdt for at opnå de mest loyale kunder. Der bliver målt på churn-rates og NPS-score i mange virksomheder, og kundeklubber og loyalitetsprogrammer findes i alle former og farver. Men findes der stadig loyale kunder? Eller er vi taget på jagt efter en eft
Denne artikel kræver login.
…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.
Andre artikler fra denne udgave
Flere artikler
Bæredygtighed
Forbrugerne har talt: Her er de mest bæredygtige brands
Retail & e-tailGratis artikler
Sådan skaber man vækst gennem strategisk innovation
Retail & e-tail
2023 slog rekord i onlinesvindel
Gratis artiklerInspiration