Andre artikler fra denne udgave
Fra at konkurrere på enkelte parametre som pris og produkt, er konkurrencen nu intensiveret til, hvem der har den bedste Customer Experience og de bedste Customer Journeys. Mulighederne er mange, så hvor skal du fokusere, og hvad kan du gå i gang med allerede i dag?
Af Pernille Thorslund
Hvad er CUSTOMER EXPERIENCE?
Hvordan en kundes samlede o
Denne artikel kræver login.
…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.
Andre artikler fra denne udgave
Flere artikler
Bæredygtighed
Forbrugerne har talt: Her er de mest bæredygtige brands
Retail & e-tailGratis artikler
Sådan skaber man vækst gennem strategisk innovation
Retail & e-tail
2023 slog rekord i onlinesvindel
Gratis artiklerInspiration