Når en butik mister kunder, handler det ikke kun om de varer, den service eller de medarbejdere, der er i butikken. Det handler også om, hvorvidt butikken er med på ’moden’ hvad angår ny teknologi og dermed møder kunderne der, hvor de er klar til at købe.

Af Marie-Louise Munter

Dansk Erhvervs adm. direktør, Jens Klarskov, skriver i forordet til ”Networked


Denne artikel kræver login.

…Er du allerede abonnent på TID & tendenser, kan du bare logge ind herunder. Er du ikke abonnent kan du få et abonnement lige her.